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Qualité

Quality

REDARC fournit des produits électroniques de haute qualité et met en œuvre sa philosophie d’entreprise « Le client est roi », fidèle à son objectif de « 100 % de satisfaction clients grâce au zéro défaut ». REDARC est fermement résolu à développer une entreprise pérenne grâce au développement de relations de qualité sur la durée avec ses clients, ses employés, ses fournisseurs, les instances réglementaires et la communauté. C’est l’engagement de REDARC en faveur de l’amélioration continue qui soutient cet objectif de pérennité.

 

REDARC vise à atteindre « 100 % de satisfaction client grâce au zéro défaut » par l’intermédiaire de :

• l’identification de l’évolution des besoins des clients,

• la mise en œuvre de processus qui répondent aux besoins des clients,

• la mise sur le marché des produits demandés par les clients.

 

Pour mettre en œuvre les principes qui lui sont chers : ses employés sont au cœur de sa croissance, et fournir à ses clients un produit qui dépasse leurs attentes, REDARC s’assure que tous les employés comprennent qu’ils ont un rôle important à jouer dans les questions de qualité, de relations fournisseurs, de satisfaction clients et d’amélioration continue.

 

Il est clair pour REDARC qu’investir dans la formation de ses employés permet à la société de s’adapter à l’évolution des besoins des clients, la société s’est donc engagée à fournir la meilleure formation possible à ses employés. Pour s’assurer que la qualité des produits livrés sur le marché est la plus élevée possible, REDARC travaille en étroite collaboration avec ses fournisseurs par le biais d’une chaîne d’approvisionnement durable.

 

L’accréditation de Redarc aux normes ISO 9001:2008 et ISO 14001 : 2004, ainsi que le respect des réglementations appropriées pour s’assurer que la société livre des éléments électroniques d’avant-garde, démontrent son engagement à continuellement analyser et améliorer son activité.

 

Anthony Kittel

Directeur général

Date : 23/10/2012